售后服務(wù)承諾
1、我們鄭重承諾:設(shè)備在保修期內(nèi),如果因?yàn)樵O(shè)備零部件本身原因造成損壞或無(wú)法工作,我們負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,若因客戶操作不當(dāng)造成部件損壞,我們根據(jù)實(shí)際情況提供有償服務(wù)。
2、保修內(nèi)容是指保修期內(nèi)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)服務(wù)的主機(jī)和配件,凡屬于不保修易損件以外的,都屬于保修范圍,不保修的易損件詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。一般來(lái)說(shuō),設(shè)備自安裝調(diào)試完成后算起,保修期定為一年,邁可威承諾為用戶提供終身維修及保養(yǎng)服務(wù),提供免費(fèi)技術(shù)咨詢。
3、保修期后,用戶需要對(duì)邁可威的產(chǎn)品服務(wù)時(shí), 邁可威承諾100%的滿足用戶的合理要求(根據(jù)實(shí)際情況,收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)和差旅費(fèi))。
4、保修期內(nèi),對(duì)所供設(shè)備出現(xiàn)故障后,我們承諾工程技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)答,在48小時(shí)內(nèi)出具解決方案。
5、服務(wù)總則: 凡用戶需要服務(wù)時(shí),邁可威將謁誠(chéng)為用戶服務(wù),并努力做到100%滿足用戶的一切合理要求。
售后服務(wù)電話:13853294138